Snelle en betrouwbare levering
Al meer dan 23 jaar ervaring
Levering in Nederland & België
Goede garantie voorwaarden

Klantenservice

Contact

Contactformulier

Contactgegevens

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Wat zijn de verzendkosten?

De kosten voor transport /voorrijkosten bij lichtmasten en vlaggenmasten is zichtbaar in keuze menu. Het verzenden van pakketten kost €6,95 exclusief BTW binnen Nederland. Naar België hanteren wij verzendkosten van €8,95 exclusief BTW. Voor de Waddeneilanden geld een ander tarief. Neem contact op voor de kosten.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd word?

Een lichtmast en/of vlaggenmast zal binnen 7 dagen geleverd worden na betaling. We houden u hiervan op de hoogte en zullen contact opnemen om een datum te plannen en met u te overleggen. De vlaggen en wimpels kan variëren van 3 tot 7 dagen. Dit is per artikel vermeld in de omschrijving van onze webshop. Andere artikelen zullen na betaling binnen 3 dagen in huis zijn. We verzenden met Post.nl en hebben geen invloed op de drukte bijv. tijdens feestdagen.

Heb ik garantie?

Op onze vlaggen- en lichtmasten heeft u 10 jaar garantie op breuk uitgezonderd calamiteiten. Bij de ledlampen hanteren we 1 jaar garantie. Heeft u een probleem neem contact met ons op.

Kan ik retourneren?

Lichtmasten en vlaggenmast is een op maat gemaakt product met verschillende toepassingen en kan niet geretourneerd worden. Vlaggen en banieren die worden gedrukt en op maat gemaakt kan niet worden geretourneerd worden of afgezegd. Voordat een order word verwerkt, zal er eerst een proefdruk naar u worden gestuurd. Hierdoor heeft u al een goed idee wat het uiteindelijke resultaat word en worden fouten beperkt. Toch een probleem? Neem contact met ons op. Een ledlamp kan worden geretourneerd mits ze niet gebruikt zijn. Dit is op eigen kosten, binnen 10 dagen .Dit geld ook voor de standaard vlaggen, wimpels en vlaggenstokken en losse onderdelen.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Wij werken op afspraak zodat u er zeker van bent dat er iemand aanwezig is. Onze openingstijden: Maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 uur tot 18.00 uur. Zaterdag 10.00 tot 15.00 uur.

Vlaggenmast

Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een vlaggenmast ?

U mag tot 6 meter vergunningsvrij plaatsen maar twijfelt u toch? Dan kunt u dit checken bij het omgevingsloket. Link: https://www.omgevingsloket.nl/

Kan ik een vlaggenmast zelf plaatsen?

1. Graaf een gat, ca 40x40x80 cm, echter afhankelijk van de grondgesteldheid, en stort dit vol beton. 2. Monteer de ankerplaat en de draadeinden, conform de schets die is mee geleverd. 3.Laat de draadeinden in het beton zakken, waarbij de kantelplaat op het beton rust. (bepaal vooraf de kantelrichting van de mast en plaats het scharnier op die wijze) 4.Na uitharding van het beton: voetplaat en ankerplaat verbinden d.m.v. de scharnierpin, en de mast kan overeind worden gezet worden, en de moeren worden vastgezet. 5.D.m.v. de moeren de vlaggenmast waterpas stellen. Nadat de vlaggenmast waterpas is gezet, de moeren strak aandraaien. 6.Na enkele weken de moeren nog eens controleren en eventueel aandraaien 7.Na elke mast-kanteling de moeren weer strak aandraaien.

Lichtmast

Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een lichtmast ?

U mag tot 6 meter vergunningsvrij plaatsen maar twijfelt u toch? Dan kunt u dit checken bij het omgevingsloket. Link: https://www.omgevingsloket.nl/

Kan ik een lichtmast ook zelf plaatsen?

1. Graaf een gat, ca 40x40x80 cm, echter afhankelijk van de grondgesteldheid, en stort dit vol beton. 2. Monteer de ankerplaat en de draadeinden, conform de schets die is mee geleverd. 3.Laat de draadeinden in het beton zakken, waarbij de kantelplaat op het beton rust. (bepaal vooraf de kantelrichting van de mast en plaats het scharnier op die wijze) 4.Na uitharding van het beton: voetplaat en ankerplaat verbinden d.m.v. de scharnierpin, en de mast kan overeind worden gezet worden, en de moeren worden vastgezet. 5.D.m.v. de moeren de lichtmast waterpas stellen. Nadat de lichtmast waterpas is gezet, de moeren strak aandraaien. 6.Na enkele weken de moeren nog eens controleren en eventueel aandraaien 7.Na elke mast-kanteling de moeren weer strak aandraaien.

Wat betekent geanodiseerd?

Anodiseren is de benaming voor een behandelmethode van aluminium waarbij een elektrochemisch proces gebruikt wordt om een oxide laag te vormen op het materiaal. Hierdoor vormt de oxidehuid een beschermende laag op het aluminium. Op deze manier is uw lichtmast beschermd tegen weersinvloeden.

Wat betekent verzinkt?

Verzinken is het aanbrengen van een dun laagje zink op een metalen voorwerp. Dit is een manier om de metalen te beschermen tegen roest.

Ledlampen

Hoeveel branduren heeft een ledlamp?

De ledlampen van Cowi hebben 50.000 branduren.

Wat betekent IP 65 of IP 67 ?

Je ziet op verlichting vaak een IP-waarde terug, maar wat betekent deze waarde eigenlijk? IP staat voor International Protection rating. Het eerste cijfer geeft de mate van bescherming aan tegen vaste stoffen en het tweede cijfer de bescherming tegen vocht en water. IP20: Stofdicht IP21: Drupwaterdicht IP23: Regenwaterdicht IP44: Spatwaterdicht (geschikt voor rondom bad en beschutte plaatsen) IP54: Spatwaterdicht en stofvrij IP65: Beschermd tegen waterstralen IP67: Stofdicht en beschermd tegen onderdompeling gedurende 30 minuten (geschikt voor vijververlichting of in de douche) IP68: Stofdicht en beschermd tegen verblijf onder water (kan door alle weersinvloeden geraakt worden) Cowi werkt met IP65 of IP 67 en daar door is onze ledlamp prima om buiten te gebruiken en bestand tegen regen.